الدعم الفني والصيانة

فريق متخصص متوفر 24/7 لتقديم الدعم الفني والصيانة الوقائية والتصحيحية مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

المحتوى التفصيلي (Detailed Content)

نطاق الخدمة (Service Scope)

• تشخيص الأعطال عن بُعد وفي الموقع.

• جداول صيانة وقائية (PM Schedules).

• تحديثات Firmware وبرمجة وحدات PLC.

مؤشرات الأداء (KPIs)

• تقليل زمن التوقف (Downtime).

• تحسين متوسط الزمن بين الأعطال (MTBF).

• استجابة أسرع لبلاغات العملاء.

لماذا تختارنا؟ (Why Choose Us?)

نلتزم بالمعايير العالمية، ونوفر وثائق كاملة، وتدريبًا عمليًا للفريق، مع ضمان قابلية التطوير والتوسع.

All solutions are designed for scalability, safety, and measurable ROI.